Diseño y análisis de puestos
La solución consiste en un sistema de información sobre los recursos humanos, que contenga información precisa sobre cada puesto.
El análisis de puestos consiste en
la obtención, evaluación y organización de información sobre los puestos de una organización.
Obtención de información para el análisis de puestos
Los analistas de cada puesto, los analistas estudian la organización; sus objetivos, sus características, sus insumos ( Personal, materiales y procedimiento)
1. Compensar en forma adecuada y justa a los empleados
2. ubicar a los empleados en puestos adecuados.
3. Determinar niveles realistas de puestos
Los cuestionarios para el análisis de puestos tienen como objetivo la identificación de labores, responsabilidades, habilidades, conocimientos y niveles de desempeño necesarios en un puesto especifico.
Deberes y responsabilidades permiten conocer a fondo los labores desempeñadas.
La necesidad de fijar un nivel mínimo es obvia, ya que no alcanzarlo puede influir negativamente en las normas de calidad.
Observación directa: Este método resulta lento, costoso y en potencia mas susceptible de conducir a errores.
El método ideal: La disposición de adaptarse a las diversas necesidades, la posibilidad de mostrar la flexibilidad en los procedimientos y el sentido común constituyen ala mezcla optima para los procedimientos de descripción de puestos.
Una descripción de puestos es una forma que explica los deberes, las condiciones de trabajo y otros aspectos relevantes de un puesto especifico.
DATOS BÁSICOS:
_fecha
_Datos de la persona
_Localización
_Jerarquía
_Características especiales
Los elementos organizativos de puestos se relacionan con la eficiencia.
El enfoque mecanismo procura identificar todas las tareas de un puesto, para que estas puedan disponerse de manera que se reduzcan al minino de tiempo y esfuerzo de los trabajadores.
Flujo de trabajo: En una organización, el flujo del trabajo depende mucho que caracterice al producto del servicio.
Practicas laborales: Las practicas laborales son los procedimientos adoptados para el desempeño del trabajo.
Supervisión y control dentro de la organización
Son todas las actividades que se realicen para operar y controlar el esfuerzo de lo hombre, con el objeto de que es estos, en grupo o individualmente cumplan con las funciones o tareas que le han sido asignadas.
Esto se hace con el fin de averiguar porque no salio bien algo y luego decidir que hacer al respecto.
En el rol de solucionadores de problemas y tomadores de decisiones, los supervisores no solo ni deben averiguar porque las condiciones o resultados están por debajo de los estándares, sino corregir estas condiciones y lograr los resultados deseados.
Principios de la supervisión
Cuando se le pregunte sobre lo que, en general, reglas las actividades de trabajo un supervisor consciente contestara: "Los objetivos y principios propios y la realidad de la situación dada"
La dirección se ocupa de condiciones y operaciones en general; por lo común, la supervisión se ocupa de mejorar o labor en particular.
_La supervisión deberá basarse en la filosofía.
_La supervisión deberá respetar la personalidad y las
diferencias individuales y buscara proporcionar oportunidades para mejorar la expresión creatividad de cada personalidad.
_La supervisión deberá emplear métodos científicas aplicadas al trabajo, al trabajador y a los procesos de trabajo.
_La supervisión tiene que ser creativa
_La supervisión debe proporcionar oportunidades para ejercitar y para fomentar contribuciones singulares de auto expresión creadora.
ESTILOS DE SUPERVISIÓN
_Estilo autocrático
_Estilo democrático
_Estilo liberal
Características personales de los supervisores:
°Energía y buena salud
°Potencial para liderazgo
°Capacidad para desarrollar buenas relaciones personales
°Dedicación y confiabilidad
°Capacidad de enseñanza
°Actitud positiva hacia la administración
Evaluación del desempeño
La evaluación del desempeño constituye el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado.
Constituye una función esencial de una u otra manera suele efectuarse en toda organización moderna.
Las evaluaciones informales , basadas en el trabajo diario, son necesarias pero insuficientes.
Ademas de mejorar el desempeño , muchas compañías utilizan esta información para determinar las compensaciones que otorgarán.
Preparación de las evaluaciones del desempeño
El objetivo de la evaluación es proporcionar una descripción exacta de la manera en que el empleado lleva cabo su puesto.
Es necesario que tengan niveles de medición o estándares, y que están mediciones sean verificables.
Un sistema para la organización es muy útil, porque permite prácticas iguales para todos.
Estándares de desempeño
Constituyen los parámetros que permiten mediciones mas objetivas.
Mediciones del desempeño
Son los sistemas mas de calificación de cada labor.
Para ser útiles las mediciones deben ser de uso fácil, ser confiables, y calificar los elementos esenciales que determinan.
Las técnicas de uso más común son:
_ Escalas de puntuación
_ Listas de verificación
_Método de selección obligatoria
_Métodos de evaluación comparativa
_Establecimiento de categorías
